О продвижении сайта юридической компании в Саранске: разбор технических потерь
В этой статье
- Форма из десяти полей на экране телефона
- Звонки идут, но откуда – никто не знает
- Районные посадочные скопированы друг с друга
- Абонентское обслуживание спрятано в подвале сайта
- Контакты и реквизиты противоречат сами себе
- Что происходит с сайтом после запуска работ
- Проверим ваш сайт по этому же списку
Юридическая фирма редко жалуется на отсутствие трафика. Жалоба звучит иначе: «заходы есть, звонков нет». В Саранске мы разбирали такие сайты не раз, и в большинстве случаев дело не в текстах и не в конкуренции, а в цепочке мелких поломок между посетителем и телефоном юриста. Разберём их по порядку.
Форма из десяти полей на экране телефона
Человек с проблемой заполняет ровно столько, сколько готов заполнить в состоянии стресса: имя, номер, пару слов о деле. Отчество, адрес прописки, выпадающий список из восемнадцати отраслей права и капча в конце убивают половину обращений. Короткая форма записи на первичную консультацию собирает в разы больше заявок, чем анкета. Рядом обязателен чекбокс согласия и работающая ссылка на политику обработки данных – для юрфирмы это не формальность, а зона прямого риска.
Звонки идут, но откуда – никто не знает
Без аналитики любые работы превращаются в веру. На старте мы настраиваем минимальный набор, без которого дальше двигаться нельзя:
- счётчик посещаемости и цели на отправку формы;
- отдельную цель на нажатие номера телефона с мобильного;
- разметку источников для рекламных объявлений и рассылок;
- простой журнал обращений: тема дела и откуда пришёл клиент.
Через два месяца становится видно, какие разделы кормят практику, а какие существуют для вида. Без этой картины любой план работ строится вслепую.
Районные посадочные скопированы друг с друга
Попытка охватить город страницами вида «юрист в таком-то районе» заканчивается десятком почти одинаковых текстов. Поиск склеивает их между собой, ни одна не выходит вперёд, а часть уходит из индекса как малополезная. Вместо этого мы оставляем одну сильную страницу на тему и добавляем к ней действительно разное:
- к какому суду относится ситуация и как туда добраться;
- какие документы просят собрать до встречи;
- обезличенные примеры дел этой категории;
- ответы на вопросы, которые чаще всего задают по телефону.
Абонентское обслуживание спрятано в подвале сайта
В Саранске заметная доля выручки юристов – сопровождение предприятий, бюджетных учреждений и подрядчиков. Но на сайте это обычно один пункт меню без содержания, хотя аудитория здесь совсем другая: не человек в беде, а руководитель, который сравнивает подрядчиков по составу услуг и стоимости часа. Разовые дела граждан и абонентское сопровождение компаний требуют разных разделов, разных текстов и разных форм.
Контакты и реквизиты противоречат сами себе
На страницах живут два адреса офиса, старый телефон в подвале и фамилия юриста, который ушёл три года назад. Для ниши, где всё держится на доверии, это дороже, чем кажется: посетитель считает такие несовпадения признаком неаккуратности и уходит. Сюда же – раздел практики с именами доверителей и узнаваемыми деталями: публиковать дела можно только в обезличенном виде.
Что происходит с сайтом после запуска работ
Сайт юрфирмы ломается тихо: истекает сертификат, обновление шаблона гасит форму, страница практики выпадает из меню. Поэтому продвижение мы ведём вместе с технической поддержкой – от 10 000 рублей в месяц, с проверкой форм, скорости загрузки и доступности страниц. Отдельная строка – скорость: пик обращений приходится на вечер, заходят с мобильного интернета, и лишние секунды загрузки стоят реальных звонков.
Проверим ваш сайт по этому же списку
Мы пройдём по всем перечисленным точкам на вашем сайте, покажем, где теряются обращения, и предложим план работ. Обещать позиции в выдаче и исход дел мы не станем – это запрещено и просто нечестно, но что именно будет сделано и в какие сроки, зафиксируем. Звоните по номеру +7 (901) 417-22-12 или пишите на info@rostsayt.ru.
