Мозговой штурм в Саранске: методики и порядок работы
В этой статье
Идея редко приходит целиком. Обычно она собирается из чужой реплики, неудобного вопроса и попытки применить приём из другой отрасли. Задача модератора – создать условия, в которых такие сборки происходят часто, а не раз в квартал. Для этого есть проверенный инструментарий.
Цветок лотоса: раскрытие темы вглубь
В центре листа пишется задача, вокруг – восемь связанных с ней тем. Затем каждая из восьми переносится в центр нового поля и обрастает своими восемью. Получается шестьдесят четыре направления, среди которых обязательно есть неочевидные. Техника хороша тем, что не даёт остановиться на первом слое: обычное обсуждение исчерпывает первые восемь пунктов и затухает.
Противоречие вместо компромисса
Подход из теории решения изобретательских задач: вместо поиска середины формулируем противоречие и пытаемся снять его целиком. «Сайт должен показывать цену, чтобы не терять клиента, и не должен, чтобы не открывать её конкурентам». Компромисс здесь – «цена по запросу», то есть потеря половины обращений. Решение – калькулятор, который выдаёт вилку по параметрам заказа, точную для клиента и бесполезную для конкурента. Такие ходы находятся, только если противоречие проговорено вслух.
Группировка идей и названия кластеров
После часа генерации карточки раскладываются по смысловой близости молча, без обсуждения, и лишь потом группы называются. Названия дают язык, на котором дальше идёт разговор: не «идея номер сорок семь», а «сокращение времени ответа». Спор о приоритетах между восемью кластерами конструктивнее, чем между полутора сотнями разрозненных предложений.
Оценка: две шкалы и одно правило
- Ожидаемый эффект: как сильно изменится ключевая цифра бизнеса.
- Стоимость внедрения: недели работы, деньги, отвлечение сотрудников.
- Правило: в квартал берём не больше двух дорогих пунктов, иначе не закончим ни одного.
Третий пункт нарушают чаще всего, и именно поэтому годовые планы обычно выполняются на треть.
Проверка плана на прочность
В конце команда представляет, что год прошёл впустую, и перечисляет причины провала. Список причин превращается в оговорки: точки контроля по кварталам, ответственные, условия остановки проекта. Это дешёвая страховка – двадцать минут разговора против месяцев работы в неверном направлении.
Какие задачи заходят на сессию лучше всего
Формат даёт максимум там, где вариантов много, а данных мало: запуск нового продукта, выход в соседний регион, падение конверсии без явной причины, спор внутри компании о том, куда вкладывать бюджет. Хуже подходят задачи с единственным правильным ответом, например технические: их дешевле отдать профильному специалисту, чем выносить на обсуждение пятнадцати человек.
Мордовский контекст
Республика сильна светотехникой, оптоволокном, кабельной продукцией, вагоностроением и агропромом с крупными переработчиками мяса и молока. Заказчик здесь чаще всего производитель, который продаёт по всей стране, а иногда и на экспорт, поэтому местная узнаваемость ему не помогает. На сессиях разбираются каталог с техническими характеристиками, работа с проектировщиками и закупщиками, участие в торгах и поддержка дилеров. Отдельная тема – наследие крупных спортивных событий и связанный с ним сервисный бизнес: гостиницы, питание, событийные площадки, где спрос неравномерен и зависит от календаря мероприятий. Для таких проектов полезен разговор про посадочные страницы под конкретное событие.
Позвоните по телефону +7 (901) 417-22-12 и опишите задачу – предложим программу и состав участников. Все направления работ студии перечислены в разделе услуг.
